Política de cancelaciones

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CITAS

 

Ante el aumento de cancelaciones de última hora o directamente la no presentación al servicio de fisioterapia, nos vemos obligados a determinar una política de cancelación básica.

Si un paciente no se presenta a la cita o avisa con un tiempo insuficiente para reagendar a otro paciente (4h antes de la sesión siempre y cuando sea en horario de apertura del centro), siempre y cuando no sean causa de fuerza mayor, para poder reservar nuevas citas se exigirá una de las siguientes condiciones:

• Tener bono en activo de fisioterapia. En el caso de volver a suceder se descontará automáticamente la sesión.
• Pago por adelantado de la nueva sesión.( Pago vía Bizum o contratación via web)
• Abonar el 50% de la sesión cancelada o no asistida.

 

 

Sentimos tomar esta determinación pero ante el aumento de sesiones canceladas a última hora o no presentaciones al servicio, nos hace no poder atender un elevado número de urgencias que permanecen en lista de espera.

 

Esperamos con esta medida aumentar el compromiso de asistencia a la sesión y la cancelación anticipada.

 

 

 

Gracias por su atención.

             

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